Bestellprozess und Personalisierung

Erhalte ich vor dem Versand ein Vorschaubild meines Blumenstraußes?

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How do I place an order?

Wir sind stets bemüht, Ihren Blumenstrauß genau nach Ihren Vorstellungen zu gestalten. Daher sind Anpassungen, sei es bei der Anzahl der Blumen oder der Auswahl der Verpackung, durchaus möglich. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie vollkommen zufrieden sind mit der endgültigen Komposition Ihres Straußes, bevor wir diesen zur Lieferung freigeben.

Kann ich meinen Blumenstrauß auch außerhalb des Online-Shops bestellen?

Selbstverständlich bieten wir Ihnen die Flexibilität, Ihre Bestellung über den Kanal Ihrer Wahl aufzugeben. Ob per Telefon, WhatsApp, Instagram oder TikTok – wir stehen Ihnen auf all diesen Wegen zur Verfügung.

Was kann ich tun, falls ich weder die Telefonnummer noch die genaue Adresse des Empfängers zur Hand habe?

Sollten Sie über die Adresse des Empfängers verfügen, jedoch nicht dessen Telefonnummer kennen, können wir die Lieferung dennoch an die angegebene Adresse durchführen. Unsere Kuriere sind erfahren im Umgang mit verschiedensten Zustellsituationen und legen größten Wert darauf, den Blumenstrauß persönlich zu übergeben. Für den Fall, dass der Empfänger nicht anzutreffen ist und nicht ermittelt werden kann, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer erneuten Zustellung. Diese wird gegen eine geringe Gebühr von nur 75% des ursprünglichen Zustellungspreises angeboten, um sicherzustellen, dass Ihre Blumen ihren Weg zum Empfänger finden.

Kann ich auch nachts einen Blumenstrauß bestellen?

Ja, unsere Website steht Ihnen für Bestellungen rund um die Uhr zur Verfügung. Allerdings werden Bestellungen im Zeitraum von 10:00 bis 23:00 Uhr direkt bestätigt. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 23:00 Uhr aufgeben, nehmen wir am darauffolgenden Morgen Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Bestellung zu bestätigen.

Zahlung und Rechnung

Wird mir eine Rechnung ausgestellt, wenn ich meine Bestellung bezahle?

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Besteht Sicherheit bei der Bezahlung auf Ihrer Website?

Die Bezahlvorgänge auf unserer Website sind durch den Einsatz fortschrittlicher Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle vollständig abgesichert. Dies gewährleistet, dass sowohl Ihre persönlichen Daten als auch Ihre Zahlungsinformationen jederzeit vor unbefugtem Zugriff geschützt sind, sodass Sie bei jeder Transaktion Sicherheit genießen können.

Gibt es Rabattaktionen?

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Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie haben das Recht, binnen einen Tag ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 24 Stunden ab der Zeit an der Sie die Bestellung kostenpflichtig abgeschlossen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Email über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Lieferung

Is Buying Online Safe?

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Ist eine Abholung der Bestellung möglich?

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Wie erhalte ich die Bestätigung, dass der Blumenstrauß zugestellt wurde?

Sobald unser zuvorkommender Kurier die Lieferung des Blumenstraußes abgeschlossen hat, informieren wir Sie umgehend mittels einer Nachricht über WhatsApp, Instagram oder E-Mail.

How many days take for shipping?

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